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Geringere Kosten
im Callcenter
durch bessere Prozesse
Referenzen
Der Erfolg und unsere Kunden geben uns Recht.
Ich möchte Prozesse entlang von Customer Journeys so gestalten, dass die Kunden uns treu bleiben.
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Mehr Umsatz
dank besserer Zusammenarbeit
Front- und Backoffice
:)
Kundenloyalität steigt
Ich möchte digitale Schnittstellen gestalten, die unsere Kunden begeistern.
200
Ideen,
9 disruptive Konzepte,
1 klickbarer Prototyp
21%
mehr Online-Abschlüsse und dazu noch ein Best of Swiss Web Award
5
Monate
von der Idee zur Umsetzung
eines Online-Kanals
Ich möchte Angebote entwickeln, die einzigartig und attraktiv sind, damit wir Märkte erobern.
4
einzigartige
Service-Pakete
in 3 Monaten
≠
Aussergewöhnlich
und nicht kopierbar
∫
Für Forscher wieder relevant werden
Ich möchte Vertriebsprozesse aus Kundensicht gestalten, damit wir mehr Kunden gewinnen.
10%
mehr Abschlüsse
im ersten Jahr
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Bezahlte Hypothekarberatung
√
Zusammen stärker
als allein
Ich möchte die Kundensicht bei uns intern verankern, damit wir langfristig einen Wettbewerbs-Vorteil haben.
33
Tausend Mitarbeitende auf Kundenbedürfnisse ausgerichtet
Ich möchte unsere Marke besser bei unserer Zielgruppe positionieren, damit wir erste Wahl sind.
40%
mehr Neukunden
dank ganzheitlicher
Markenführung
30%
mehr
internationale
Bewerbungen
